Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89w

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 89w ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 89w.lat và mọi miền phụ liên quan.

Các thuật ngữ chính:

• Tài khoản: Hồ sơ người chơi được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 89w.
• Số dư thực: Tiền thực mà người chơi nạp vào tài khoản bằng VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương.
• Số dư thưởng: Phần tiền thưởng từ khuyến mãi, chưa đủ điều kiện rút cho đến khi hoàn thành vòng cược yêu cầu.
• Vòng cược (Rollover): Số tiền cược tối thiểu cần đặt trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến của 89w bao gồm Casino, Xổ Số, Tài Xỉu, Đá Gà và Nổ Hũ.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn quốc, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị di động).

2Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách riêng của 89w nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc đối tượng bị hạn chế theo chính sách nội bộ của 89w.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

2.2 Thông tin đăng ký

• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• 89w có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

• Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. 89w không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp người chơi báo cáo tài khoản bị xâm phạm theo đúng quy trình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 89w qua live chat.

3Quy định đặt cược và tham gia trò chơi

3.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các ván cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực và không thể thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi quyết định cược của mình. 89w không chấp nhận khiếu nại về kết quả do người chơi tự đặt cược nhầm.

3.2 Giới hạn cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• 89w có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước, nhằm quản lý rủi ro hệ thống.

3.3 Lỗi hệ thống

• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược (ví dụ: mất kết nối, lỗi phần mềm), 89w có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Kết quả trò chơi được quyết định bởi máy chủ gốc. Hiển thị trên giao diện người dùng chỉ có tính chất minh họa; dữ liệu máy chủ là cơ sở pháp lý cuối cùng.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

• Người chơi có thể nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20/BEP20.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công. Trường hợp chậm hơn, người chơi liên hệ live chat để được hỗ trợ.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa mỗi ngày được hiển thị trực tiếp trong trang quản lý tài khoản.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• 89w có quyền yêu cầu hoàn thành quy trình KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.

4.3 Phí giao dịch

89w không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch và phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.

5Chính sách khuyến mãi và thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng trước khi người chơi kích hoạt.
• Số dư thưởng không thể rút cho đến khi đủ điều kiện vòng cược. Số dư thưởng hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.

5.2 Quyền từ chối và thu hồi thưởng

• 89w có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người chơi có quyền từ chối tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bằng cách không kích hoạt ưu đãi đó.

6Hành vi bị cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 89w và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng hoặc kết hợp cược đối nghịch (arbitrage betting) có chủ đích.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

89w sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ mà không cần thông báo trước.

7Đình chỉ và đóng tài khoản

7.1 Đình chỉ tạm thời

89w có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản khi cần xác minh danh tính, điều tra hành vi đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của quy trình kiểm soát nội bộ. Trong thời gian đình chỉ, mọi giao dịch nạp/rút và tham gia trò chơi đều bị tạm dừng.

7.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

• 89w có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Điều 6.
• Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư thực (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả theo quyết định của bộ phận xử lý nội bộ.

7.3 Tự đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Sau khi đóng, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8Giới hạn trách nhiệm

• 89w cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ.
• 89w không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận kỳ vọng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 89w đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• 89w không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, thiết bị đầu cuối hoặc cúp điện tại phía người chơi.

9Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 89w — một tài liệu độc lập và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng ngừa gian lận.
• 89w không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email: [email protected].

10Sửa đổi điều khoản và giải quyết tranh chấp

10.1 Sửa đổi

89w có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sửa đổi sẽ được đăng tải trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

10.2 Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 89w trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người chơi và đội ngũ hỗ trợ.
• Người chơi gửi khiếu nại chính thức tới email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng đính kèm.
• 89w cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

10.3 Luật điều chỉnh

Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật chung áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến quốc tế. Mọi điều khoản không có hiệu lực thi hành sẽ được thay thế bằng điều khoản có hiệu lực tương đương gần nhất mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của tài liệu.